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热水器新品上市一跟到底 工程师蹲点看市场表现

作者:美的电器2017-12-07阅读 1027
为更好的了解新品上市后的市场表现及消费者的认可程度,更亲近消费者,4月份,热水器净饮电器产品部的研发工程师们走访多地走访市场,走访消费者。
为更好的了解新品上市后的市场表现及消费者的认可程度,更亲近消费者,4月份,热水器净饮电器产品部的研发工程师们走访多地走访市场,走访消费者。
第一站:石家庄、天津(项目经理:何明   对2015新品:MRO219A-4双膜厨房RO净水机做市场调研)
石家庄和天津是净水设备销售较好的城市,但城市自来水水质较差,也造成了其净水设备维修率较高。4月中旬,工程师何明针对石家庄和天津净水市场进行了走访。
通过本次走访发现,了解到石家庄自来水TDS值高达600,自来水水垢明显。导致反渗透膜堵塞故障多。天津市自来水TDS在300左右,但水中胶体和悬浮物较多,用矿泉水瓶装满自来水后明显可看到水中悬浮物。天津区域净水设备的常见故障为PP棉堵塞,超滤膜堵塞。
针对这两个销售较好但水质较差的地区,工程师们对售后及用户给予了时效的技术指导。现场建议用户在净水机前端加装10寸PP棉过滤。而在遇到出水较小故障时,要首先检查反渗透膜的工作压力和废水是否正常排放,再考虑是否由其他故障导致。最终达到解决水龙头不出水问题。

第二站:太原(项目经理:于新宇  对2015新品:MRU1591-50G厨房反渗透净水机做市场调研)
4月底净水工程师于新宇在太原市开展了售后网点蹲点、走访市场。太原TDS高一般在600-1000之间或以上。水垢一直成为当地用户生活中的隐疾,去除水垢也成为改变生活获得健康的第一需求。所以用户在购买RO机进行除垢,只要沸腾后的水没有水垢,用户看见改变用户就会满意。满足了用户迫切的需要解决。消费费对产品需求,让我们了解到到以消费体验为主导,积累口碑,培养试用人群,才是真正的健康、持久发展之道。
通过本次走访,让工程师更加深刻的认识到消费者对产品的功能需求,远比我们想象中的更细致,在产品研发道路上,我们必须跑在消费者前面,不断创新,不断提高。

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